人を知る

現在の業務内容教えて！

主に営業所の部品・製品の出荷手配やメーカーとやり取りをしたり、来客時の工場案内、電話対応をしています。

仕事のやりがい、おもしろさは？

電話対応で、入社時は型式も何もわからずほとんど聞き取れませんでしたが、今は間違った型式を言われても何かわかるようになったこと、よく問い合わせが来るエラー内容だと何かわかるようになった際にやりがいを感じます。また、以前は何をするにも周りに聞いていましたが、今では自分で解決できることが増え、自分からも教えることができるようになった際にやりがいを感じました。

これまで印象に残った仕事や
エピソードは？

普段、ユーザー様や販売店の方と直接お話する機会がないため、農業まつりや秋田種苗交換会などの展示会で実際にユーザー様より山本製品や営業マンについてお褒めの言葉をいただけたのはとても嬉しかったです。

山本製作所の良いところは？

みなさんとても優しく、よく話しかけていただけるのと、仕事の時間と休憩の時間のメリハリがしっかりしているため、仕事の時間はしっかり仕事に集中ができ、休憩の時間はみなさん仲がよいのでとても楽しく、リラックスして休憩することができます。

ときめいたことを教えて！

飼っているうさぎが可愛い技を覚えました。毎日7時と19時がご飯の時間なのですが、「ご飯だよ！」と呼びかけると、横にあるうさぎ用のベッドに飛び乗り、私の膝に手をおいてご飯をおねだりするようになり毎日きゅんとしています。おいしいと鼻息が荒くなるのも可愛いポイントです。

どんなときにワクワクする？

会議や展示会などで県外に出張に行き、会社以外の会議室でいつもとは違う雰囲気で会議をしたり、電話ではなく直接お客様や販売店の方とお話をしたりする時にワクワクします。

休日の過ごし方は？

2日休みのときは、1日は部屋の掃除や模様替えをしたり、うさぎと遊んだりして、もう1日はお買い物をしにお出かけします。GWやお盆、年末年始休みの長期休みの際は、県外にプチ旅行しています。

これからの目標や夢を教えて！

現状は、電話応対で型式等を確認する際に、お客様自身が型式を把握していないとわかりませんでしたが、お客様との情報のやり取りから型式を判別できるようになったり、問い合わせがとても多い簡単なエラーについては詳しい方に繋がずとも解決できるように頑張ります。当社製品でないものについて問い合わせがあった際にも、「弊社の製品ではありません」で終わるのではなく、どこのメーカーか即答できるように頑張ります。